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  • Service client

    RÉPARATION
    Votre WHIS est cassée ou présente un défaut technique ? Vous souhaitez la faire réparer ? Vous pouvez la faire réparer même lorsque vous n'avez plus de garantie. Nos réparateurs ont été spécialement formés pour vérifier et réparer votre WHIS de manière optimale. Lorsque vous faites réparer votre WHIS chez nous, toutes les pièces défectueuses seront remplacées par des pièces d'origine WHIS. 

    Enregistrez votre réparation à contact@whis.nl. Si vous nous retournez une WHIS pour réparation et que celle-ci ne répond plus aux conditions de la garantie, des frais de recherche seront facturés. Ces frais de recherche s’élèvent à 15,00 € TTC et devront être payés au préalable
    afin que nous puissions vous retourner votre WHIS.



    ENVOYER VOTRE WHIS POUR RÉPARATION
    Voulez-vous que nous réparions votre WHIS ? N'hésitez pas à nous l'envoyer. Lorsque vous remplissez le formulaire de réparation, indiquez clairement les pièces défectueuses et / ou les problèmes rencontrés lors de l'utilisation. Assurez-vous ensuite que votre WHIS est correctement emballée dans une boîte afin d’éviter tout endommagement en cours de route. WHIS n'est pas responsable du colis que vous envoyez ni du contenu. En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi et de tout dommage ou perte en cours.


    GARANTIE
    WHIS offre une garantie de 3 mois sur la réparation une fois celle-ci effectuée. Cette période de garantie commence au moment de l'expédition du produit au client. 
    Si les plaintes surviennent à nouveau dans les trois mois suivant la livraison du produit réparé, WHIS indiquera le prix d’une nouvelle réparation. En cas de plainte identique, seules les pièces non remplacées lors de la réparation précédente seront facturées. S'il apparaît que la cause de la plainte est différente de 
    celle de la réparation précédente, le coût de la nouvelle réparation sera à la charge du client.

     

    LISTE DES PRIX DE RÉPARATION
    Vous trouverez ci-dessous les prix des réparations WHIS. S'agit-il d'une réparation du modèle sans fil ? Veuillez alors contacter notre service client.  Les prix indiqués comprennent la TVA et ne comprennent pas les frais de port s'élevant à 8,95 €. Nos conditions générales s'appliquent à toutes les réparations.


    WHIS ORIGINAL

    Réparation de l'écran 25,00 €
    réparation de point de charge 10,00 €
    Échanger la batterie p. pièce 15,00 €
    Réinitialisation du bouton marche/arrêt  25,00 €
    Réparation entrée de la prise 15,00 €
     
    WHIS COMPETITION
    Réparation de l'écran 30,00 €
    Réparation du point de charge USB 15,00 €
    Échanger la batterie p. pièce 15,00 €
    Réinitialisation du bouton marche/arrêt  30,00 €
    Réparation entrée de la prise 15,00 €