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    RÉPARATION
    Votre WHIS est cassée ou présente un défaut technique ? Vous souhaitez la faire réparer ? Vous pouvez la faire réparer même lorsque vous n'avez plus de garantie. Nos réparateurs ont été spécialement formés pour vérifier et réparer votre WHIS de manière optimale. Lorsque vous faites réparer votre WHIS chez nous, toutes les pièces défectueuses seront remplacées par des pièces d'origine WHIS. 

    Si vous nous retournez une WHIS pour réparation et que celle-ci ne répond plus aux conditions de la garantie, des frais de recherche seront facturés. Ces frais de recherche s’élèvent à 25,00 € TTC et devront être payés au préalable afin que nous puissions vous retourner votre WHIS. Cependant ces frais de recherche ne doivent pas être payés si vous indiquez clairement sur le formulaire de la réparation ce qui ne va pas avec votre WHIS et si, après la vérification des réparateurs, il apparaît que vos informations sont correctes. Si une réparation est effectuée seuls les frais de réparation seront facturés.


    ENVOYER VOTRE WHIS POUR RÉPARATION
    Voulez-vous que nous réparions votre WHIS ? Enregistrez votre réparation à repair@whis.nl et n'hésitez pas à nous l'envoyer. Lorsque vous remplissez le formulaire de réparation, indiquez clairement les pièces défectueuses et / ou les problèmes rencontrés lors de l'utilisation. Si vous pouvez décrire clairement le problème et les réparateurs le confirment, tous les frais de recherche seront éliminés.
    Assurez-vous ensuite que votre WHIS est correctement emballée dans une boîte afin d’éviter tout endommagement en cours de route. WHIS n'est pas responsable du colis que vous envoyez ni du contenu. En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi et de tout dommage ou perte en cours.



    GARANTIE
    Les produits du WHIS bénéficient d’une garantie de 2 ans. Si vous avez une réclamation en vertu de la garantie dans les deux ans, aucun frais de recherche et de réparation ne seront pas a payer. Attention : la garantie s’applique uniquement aux appareils WHIS et non aux accessoires.

    WHIS offre une garantie de 3 mois sur la réparation une fois celle-ci effectuée. Cette période de garantie commence au moment de l'expédition du produit au client. 
    Si les plaintes surviennent à nouveau dans les trois mois suivant la livraison du produit réparé, WHIS indiquera le prix d’une nouvelle réparation. En cas de plainte identique, seules les pièces non remplacées lors de la réparation précédente seront facturées. S'il apparaît que la cause de la plainte est différente de celle de la réparation précédente, le coût de la nouvelle réparation sera à la charge du client.

     

    LISTE DES PRIX DE RÉPARATION
    Vous trouverez ci-dessous les prix des réparations WHIS. S'agit-il d'une réparation du modèle sans fil ? Veuillez alors contacter notre service client.  Les prix indiqués comprennent la TVA et ne comprennent pas les frais de port s'élevant à 8,95 €. Nos conditions générales s'appliquent à toutes les réparations.

    Réparation de l'écran 40,00 €
    réparation de point de charge 20,00 €
    Échanger la batterie p. pièce 25,00 €
    Réinitialisation du bouton marche/arrêt  30,00 €
    Réparation entrée de la prise 30,00 €
    Remplacement de la pince (derrière) 25,00 €
    Veuillez noter que tous les produits ne sont pas actuellement en stock. Si un produit n’est pas en stock, il est indiqué dans l’information sur le produit.